Condições de venda

As compras realizadas na loja online HIPERCHEF estão sujeitas às condições de venda que se definem a seguir, regendo-se toda a venda pela legislação espanhola em vigor nesta matéria. Estas condições exprimem-se da forma mais clara que soubemos, para que todo o utilizador conheça os seus direitos e obrigações, e para fomentar a cordialidade nas relações comerciais entre a HIPERCHEF e os seus clientes, bem como satisfazer as expectativas dos mesmos.

I. TABELA DE PREÇOS:

Todos os nossos preços incluem o IVA e são válidos apenas para a península ibérica e Baleares. Os preços apresentados incluem o IVA espanhol aplicável à venda à distância a partir de Espanha; para envios para outros países da União Europeia aplica-se o mesmo preço final. Nas encomendas de empresas com NIF-IVA intracomunitário válido, a venda é faturada sem IVA, de acordo com o regime intracomunitário. Os preços não incluem os portes de entrega nem a manipulação. Os preços publicados em Hiperchef.com são exclusivos para a venda online e não têm de corresponder aos preços das lojas físicas. Os preços são válidos, salvo erro ou omissão, para pagamentos por Transferência Bancária, depósito em conta, cartão de crédito e à cobrança (contra reembolso). A HIPERCHEF.COM reserva-se o direito de atualizar as tabelas diariamente, e o preço válido de cada produto será o que se estipule e aceite no momento de tramitar o pagamento, salvo erro ou omissão.

Os eventuais descontos ou ofertas promocionais serão livremente dirigidos pela HIPERCHEF.COM aos grupos designados em cada momento pela HIPERCHEF.COM, ou em função do produto oferecido, de acordo com a publicidade existente em cada momento no seu sítio web ou boletins informativos.

Para envios internacionais fora da UE (exportações), a tabela de preços dos produtos varia relativamente aos preços publicados para a península e Baleares.

II. FORMAS DE PAGAMENTO

A HIPERCHEF.COM coloca à sua livre disposição as formas de pagamento que a seguir se detalham. Em todas elas empenhámo-nos a pensar na sua segurança e na privacidade dos seus dados, bem como em tudo o que se refere a facilitar-lhe a tarefa de efetuar o pagamento. Note que em algumas formas de pagamento, como o PayPal ou o pagamento à cobrança, podem ser aplicados custos de serviço.

III. DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS:

A HIPERCHEF.COM garante a disponibilidade para entregas imediatas com uma fiabilidade próxima dos 70% do catálogo, salvo eventuais ruturas de stock ou maquinaria profissional que se envia diretamente de fábrica.

Em caso de indisponibilidade do material por causas alheias, tais como: produto descontinuado, rutura de stock por parte do fabricante ou armazenista, ou outros imprevistos, o nosso departamento comercial contactá-lo-ia com o fim de lhe oferecer a melhor solução (substituição do produto por outro ou a devolução do dinheiro).

Alguns produtos apenas são fornecidos por encomenda. Na ficha técnica de cada produto indicamos uma estimativa dos dias necessários para preparar os produtos por encomenda, que costuma ser de cerca de 2/4 dias úteis.

IV. PRAZOS DE ENTREGA, ENVIO E PORTES:

Uma vez verificado o pagamento, a HIPERCHEF.COM preparará a sua encomenda dentro das seguintes 24h – 48h úteis, salvo para produtos em que se especifique um prazo de disponibilidade determinado. Quando a encomenda estiver pronta, enviaremos um e-mail de confirmação para que a possa levantar e, nos casos em que seja necessário, daremos aviso à agência de transporte para a recolha ou entregá-la-emos aos Correios.

Os prazos de entrega (estimativas) dividem-se em 3 tempos: o tempo de disponibilidade do produto, o tempo de preparação da encomenda e o tempo de trânsito ou de envio.

1-O tempo de disponibilidade; indica-se no site, na ficha técnica de todos os nossos produtos. A maioria trabalhamo-los em stock e não há tempo de disponibilidade porque estão disponíveis para enviar de forma imediata. No entanto, há produtos que por diferentes motivos só trabalhamos por encomenda e nos quais se indica a estimativa do tempo que demoram a chegar-nos.

2-O tempo de preparação; é o tempo que demoramos a preparar a encomenda para o envio a partir do momento em que temos disponibilidade do produto, normalmente no mesmo dia útil.

3-O tempo de trânsito; é selecionado pelo cliente durante o processo de compra em "métodos de envio". Tenha em conta que as empresas de transporte podem ter incidentes que atrasem estes prazos.

Exemplos:

A) A compra num sábado de um produto em stock e com serviço de envio 24H. Prepara-se e envia-se no dia útil seguinte, segunda-feira, e entrega-se na terça-feira.

B) A compra numa terça-feira de manhã de um produto em stock e com serviço de envio 24H. Prepara-se e envia-se na mesma terça-feira, e entrega-se na quarta-feira.

C) A compra numa segunda-feira de um produto com 2 dias de disponibilidade e envio 24H. Solicita-se o produto ao fabricante na terça-feira, recebemo-lo 2 dias depois, quinta-feira, prepara-se e envia-se na mesma quinta-feira, e entrega-se na sexta-feira.

Todos os tempos indicados são estimativas. Dado que todo o produto, até ser recebido pelo cliente, passou por muitas empresas e mãos; fabricante--> transportador--> armazém--> transportador--> cliente, é totalmente impossível poder garantir a 100% as estimativas de tempo indicadas; não obstante, as estimativas são o mais realistas possível e trabalhamos continuamente para que se cumpram em 99% das ocasiões.

A HIPERCHEF.COM não faz negócio com os custos de envio, e oferecemos o envio como um serviço diferenciado da compra. O cliente entende e aceita que, para todos os efeitos, a compra se realiza na sede fiscal da HIPERCHEF.COM

Todas as recolhas de material na morada do cliente que não obedeçam a motivos imputáveis à HIPERCHEF terão um suplemento de 2,50 € + IVA adicional ao custo de transporte.

A HIPERCHEF.COM não se responsabiliza pelos erros que o cliente possa cometer ao facultar a morada de entrega ou o telefone de contacto, pelo que recomendamos que preencha cuidadosamente o formulário de registo.

À saída do material do nosso armazém central, enviar-lhe-emos um email indicando a informação de envio.

IMPORTANTE!
Para poder gerir qualquer incidente, é importante que siga as seguintes instruções:
- Na receção da encomenda e antes de o estafeta se ir embora, verifique que os lacres originais externos não foram manipulados e que a embalagem não apresenta pancadas ou danos.
- Caso observe qualquer anomalia, anote-a no campo ‘observações’ da guia de transporte para futuras reclamações. E se a anomalia for muito grave, recomendamos que recuse a entrega e entre em contacto connosco.
- Uma vez recebida a encomenda, abra-a e verifique todos os produtos.
- Se lhe chegou um produto em más condições, por favor envie-nos fotografia do produto danificado, bem como do dano na embalagem e do material de proteção, nas 24H seguintes à receção da encomenda, para que possamos iniciar a reclamação ao seguro do transporte.
Qualquer reclamação de danos que não seja feita nas 24 horas seguintes à receção da encomenda será rejeitada pela seguradora e, por conseguinte, na HIPERCHEF não nos poderemos responsabilizar por esses danos.

Envios para Portugal: os envios para Portugal continental têm um prazo de trânsito estimado de 24 a 72 horas úteis; a tarifa de envio é calculada no momento do pagamento, em função do peso e do tamanho da encomenda.

• ENVIOS POR AGÊNCIA DE TRANSPORTE, URGENTE 24H:

Para envios urgentes por agência de transporte (é a modalidade habitual), deverá receber a encomenda na morada indicada num prazo médio de 24 horas úteis a partir do momento em que a encomenda saiu das nossas instalações. Se, decorridas as 24h, não tiver recebido a mercadoria, entre em contacto connosco enviando um email.

Tenha em conta que este é o tempo de trânsito da encomenda; estas 24 horas não incluem o tempo de manipulação e preparação da encomenda. Normalmente, salvo eventual rutura de stock, as encomendas efetuadas de segunda a sexta-feira de manhã serão entregues no dia útil seguinte, e as encomendas efetuadas ao fim da tarde ou em feriados necessitarão de mais um dia útil.

Estas estimativas não incluem sábados, domingos e feriados nacionais ou locais, em que não há trânsito e a encomenda ficará armazenada pela agência de transporte.

A HIPERCHEF.COM não se responsabiliza pelos eventuais atrasos na entrega ocasionados pela agência de transporte. Se necessitar de receber o produto numa data determinada, por favor entre em contacto connosco antes de efetuar a compra para verificar a viabilidade.

• ENVIOS POR AGÊNCIA DE TRANSPORTE, DE 48 A 72H:

Para envios por esta modalidade deverá receber a encomenda na morada indicada num prazo médio de 48 horas. Se, decorridas as 72h, não tiver recebido a mercadoria, entre em contacto connosco enviando um email, ou ligando para o nosso telefone de contacto.

• • • ENVIOS POR AGÊNCIA DE TRANSPORTE, DE GRANDES VOLUMES:

Para envios por esta modalidade deverá receber a encomenda na morada indicada num prazo médio de 48 a 96 horas. Este tipo de mercadoria viaja paletizada e é entregue à porta da rua. Este tipo de empresas não dispõe de número de seguimento do envio. Se, decorridas as 96h, não tiver recebido a mercadoria, entre em contacto connosco.

• • • ENVIOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS DOS CORREIOS:

A HIPERCHEF.COM reserva-se o direito de enviar através de “Correio Postal” ou do serviço “Paquetería Azul” (Correos y Telégrafos de España) em casos muito pontuais ou excecionais. Neste caso não é possível precisar o prazo de entrega, podendo variar de 72h a mais de uma semana. Os Correios não permitem encomendas com mais de 100 cm num dos seus lados, pelo que, se for o caso, entraremos em contacto consigo para escolher outro método de envio ou anular a encomenda e reembolsar-lhe o valor pago.

• • • ENVIOS PARA AS CANÁRIAS:

Todas as compras com destino às Canárias deverão ser pagas através da opção de pagamento específica para as Canárias, e serão enviadas e geridas por uma empresa canária.

• • • ENVIOS PARA CEUTA E MELILLA:

Atualmente não realizamos envios para Ceuta ou Melilla.

• • • ENVIOS INTERNACIONAIS FORA DA U.E.:

Para as exportações fora da U.E., a tarifa dos produtos antes de impostos equivale à tarifa nacional com impostos incluídos.

Dada a complexidade e a especial atenção de que necessitam este tipo de envios, tenha em conta os seguintes pontos:

- Na alfândega do país de destino podem ser cobrados direitos aduaneiros, impostos ou taxas. Estes custos deverão ser suportados pelo destinatário. É conveniente que se informe no seu país sobre este tipo de custos e regulamentação antes de efetuar a compra. A responsabilidade pela retenção da encomenda pela alfândega do país de destino será do destinatário.

- Toda a exportação tem uma tramitação na alfândega espanhola (DUA), que terá um custo de 24 €, independentemente do valor da encomenda e do custo do envio.

- O tempo de trânsito depende da distância, mas costuma ser de cerca de 4/14 dias; não obstante, a alfândega do país de destino, que normalmente despacha as encomendas em menos de 48 horas, pode reter as encomendas durante mais tempo, sem que nós nem a empresa de transporte possamos fazer algo.

- A maioria dos produtos que vendemos apenas dispõe de serviço técnico em Espanha, pelo que, caso pretenda fazer uso da garantia, os custos de transporte até Espanha e de regresso ao seu país ficam a cargo do cliente.

- Todos os aparelhos elétricos que vendemos funcionam a 220/240V e têm ficha europeia.

• • • CUSTOS DE ENTREGA:

O custo do envio será o que lhe for indicado e aceite antes de finalizar o processo de compra.

A informação do ponto IV das Condições Gerais de Venda é informativa e não corresponde a nenhum compromisso contratual.

V. DEVOLUÇÕES, GARANTIA DE SATISFAÇÃO E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO:

Descarregar formulário de livre resolução.

O consumidor e utilizador final não profissional dispõe de um prazo de devolução de 14 dias, tal como prevê a lei, sem ter de justificar o motivo da sua devolução, sendo-lhe reembolsado o valor pago pelo produto.

A HIPERCHEF.COM alarga este prazo ao consumidor e utilizador final não profissional até aos 30 dias, caso em que receberá um vale de compra que poderá utilizar na nossa loja online num prazo de 3 meses.

Para tornar efetiva a devolução, e para evitar mal-entendidos, por favor leia atentamente os seguintes pontos;

V.I. Todo o produto a devolver deve encontrar-se em perfeito estado e sem uso, dentro da sua embalagem original, e completo (manuais, cabos, acessórios, sacos, cartões, etc.). Uma vez verificados estes requisitos, recomendamos proteger a embalagem original a fim de que não se deteriore durante o transporte, reembalando-a se necessário; qualquer problema ou dano durante o transporte é da responsabilidade do remetente, pelo que recomendamos que ponderem segurar o envio.

V.II. Todo o produto que não cumpra os requisitos do ponto V.I. não terá a sua devolução admitida.

V.III. As vendas a profissionais e/ou produtos e material para uso profissional não estão sujeitos à Lei de Garantias na Venda de Bens de Consumo, e não serão admitidas devoluções.

Texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores:

Artigo 3. Conceito geral de consumidor e de utilizador.

Para efeitos desta norma e sem prejuízo do disposto expressamente nos seus livros terceiro e quarto, são consumidores ou utilizadores as pessoas singulares que atuem com um propósito alheio à sua atividade comercial, empresarial, ofício ou profissão.
São também consumidores para efeitos desta norma as pessoas coletivas e as entidades sem personalidade jurídica que atuem sem fins lucrativos num âmbito alheio a uma atividade comercial ou empresarial.»

Dois. Altera-se o artigo 4, que fica com a seguinte redação:

«Artigo 4. Conceito de empresário.

Para efeitos do disposto nesta norma, considera-se empresário toda a pessoa singular ou coletiva, seja privada ou pública, que atue diretamente ou através de outra pessoa em seu nome ou seguindo as suas instruções, com um propósito relacionado com a sua atividade comercial, empresarial, ofício ou profissão.»

O direito de livre resolução é exclusivo para consumidores e utilizadores.

V.IV. Para os produtos fabricados expressamente, os produtos personalizados ou modificados, encomendas de quantidades elevadas, ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou se possam deteriorar ou caducar e produtos suscetíveis de cópia (livros, cd, videocursos, revistas), não serão admitidas devoluções.

V.V. As datas e prazos contam desde o dia em que recebe a encomenda até ao dia em que nos comunica por escrito, carta ou email, a sua intenção de efetuar a troca ou devolução. Uma vez notificados, dispõe de 14 dias de calendário para nos fazer chegar o produto.

V.VI. Os portes de envio não são reembolsáveis. No caso de o produto ter beneficiado de alguma promoção de portes de envio gratuitos, estes portes de envio serão descontados do valor a devolver do produto. Os encargos/comissões ocasionados pelo método de pagamento escolhido pelo cliente não serão reembolsados.

V.VII. Os custos de envio da devolução (portes de transporte), e os derivados da devolução, ficarão a cargo do cliente. O cliente ordenará a recolha, escolhendo a empresa de transporte que considerar conveniente. Toda a mercadoria enviada com portes a pagar no destino será rejeitada e devolvida à origem sem qualquer direito a reclamação. Não se recolhem encomendas em pontos de entrega, correios, etc. A encomenda deve ser entregue ao nosso pessoal nas nossas instalações.

V.VIII. Para poder efetuar uma devolução deve solicitar-nos, previamente, um número de Autorização de Devolução. O número que lhe será fornecido deverá anotá-lo na etiqueta de envio, a fim de evitar demoras por falta de identificação da devolução. Juntamente com o número de Autorização de Devolução, indicar-lhe-emos a morada do nosso Armazém Central, local para onde deverá enviar a encomenda.

V.IX. A HIPERCHEF.COM só assumirá os custos de devolução e do posterior envio se lhe tivermos entregue um produto errado, ou defeituoso por parte do fabricante. Neste caso, a HIPERCHEF.COM ordenará a recolha e escolherá a agência de transporte, uma vez acordada com o cliente uma data e hora de recolha.

V.X. Em caso de devolução parcial ou total da encomenda, o seu dinheiro ser-lhe-á reembolsado assim que tenhamos recebido e verificado o produto. O dinheiro ser-lhe-á devolvido pelo mesmo meio pelo qual se efetuou o pagamento, ou por transferência bancária para a conta bancária que nos indicar, num prazo de 14 dias de calendário.

V.XI. A Hiperchef não se responsabiliza pelos produtos que não cumpram as condições de devolução. Se o produto nos chegar danificado, tiver sido usado, ou por qualquer outro motivo que incumpra as condições de devolução, ficará armazenado nas nossas instalações durante um prazo de 30 dias de calendário, até que o cliente recolha o produto ou pague o custo de envio e manipulação. Decorrido esse prazo, o produto será descartado, sem direito a reclamação.

O cliente, mediante a aquisição do produto, reconhece e aceita as condições de devolução.

Para quaisquer atos de que surja controvérsia, as partes submetem-se expressamente, com renúncia a qualquer outro foro, à arbitragem e aos juízos e tribunais da cidade de Valência.

(A venda à distância é regulada pelo art. 44 da Lei 7/1996 de Ordenação do comércio retalhista, alterada pela Lei 3/2014 de acordo com a Diretiva Europeia 97/7/CE).

VI. GARANTIA:

Por norma geral, todos os produtos de natureza duradoura têm uma garantia legal de 3 anos para o consumidor final (utilizador), exceto nas vendas a profissionais, em que a garantia é de 1 ano. Para poder resolver qualquer problema será necessária a guia de remessa da encomenda ou a fatura, documentos nos quais consta a data de compra do produto.

Os fabricantes podem oferecer garantias adicionais, cuja extensão e duração diferem consoante os produtos e as marcas. Tais garantias serão exclusivamente a cargo do fabricante que a elas se obriga.

A HIPERCHEF.COM não assumirá eventuais danos que possam resultar de mau uso, manipulação ou instalação não profissional, ou de mau funcionamento como um curto-circuito. A garantia não será válida em caso de fatores externos ao uso normal do produto, tais como subidas ou descidas de tensão, utilização de acessórios inadequados ou proibidos pelos fabricantes, quedas, água, fogo ou manuseamento incorreto ou abusivo por parte do cliente ou de terceiras pessoas não autorizadas pelos fabricantes.

A contagem da garantia terá início no próprio dia da entrega, ao abrigo do antes mencionado artigo 123 do Real Decreto Legislativo.

Em caso de reparações de produtos, o cliente deverá recorrer exclusivamente aos serviços técnicos oficiais (reconhecidos e licenciados pelos fabricantes). Recomenda-se recorrer aos serviços de assistência técnica (SAT) para agilizar os trâmites de reparações.

Sem prejuízo do regime de saneamento acima descrito, e ainda em caso de plena conformidade do bem, o cliente poderá desistir da sua encomenda e devolvê-la no prazo de 14 dias, tal como se indica nos pontos correspondentes.

Em caso de avarias ou mau funcionamento de algum dos produtos que comercializamos, solicitamos que entre em contacto connosco através de email ou pelo telefone de apoio ao cliente: +0034 668 88 94 95. O atendimento telefónico é prestado apenas em espanhol. Para questões noutros idiomas, pode escrever-nos por e-mail e responderemos no seu idioma. Analisaremos o seu caso e procuraremos a melhor solução dependendo da política ou dos procedimentos exigidos por cada fabricante.

(Em conformidade com a Lei 23/2003 de 10 de julho)

Últimas modificações:

03 de setembro de 2019 (formas de pagamento; Aplazame)

07 de maio de 2018 (formas de pagamento; PayPal)

07 de setembro de 2018 (prazos de entrega)

I.-Finalidade, objeto e âmbito de aplicação

As presentes estipulações regulam a contratação de produtos e serviços oferecidos e a publicidade dirigida aos seus clientes/utilizadores por parte da HIPERCHEF.COM, que opera através da Internet a partir do seu sítio web hiperchef.com. As presentes Condições Gerais regulam igualmente os direitos e obrigações das partes decorrentes das operações de compra e venda acordadas entre as mesmas.

As cláusulas a seguir indicadas configuram o contrato-quadro que todos os utilizadores que acedam ao sítio hiperchef.com estão obrigados a conhecer e a aceitar. Para os efeitos exclusivos das presentes condições gerais, a expressão “utilizador” compreende qualquer internauta que aceda ao sítio web hiperchef.com, quer diretamente, quer a partir de qualquer outro sítio da Internet.

Os serviços oferecidos pela HIPERCHEF.COM neste sítio web reger-se-ão pelas condições contidas no presente contrato. A HIPÈRCHEF.COM reserva-se o direito de modificar, total ou parcialmente, estas condições gerais, sendo aplicáveis as novas que estabelecer a partir do momento da sua publicação no sítio. Em qualquer caso, as referidas modificações não terão efeitos retroativos sobre os bens ou serviços já anteriormente contratados pelos utilizadores.

Estas Condições Gerais vinculam ambas as partes e fazem parte íntegra e inseparável do contrato de compra e venda, cuja eficácia opera no momento da subscrição da encomenda por iniciativa do cliente, através dos mecanismos de contratação que posteriormente se especificarão, tudo isto em conformidade com o previsto no art. 1.255 do Código Civil, que consagra o princípio da autonomia da vontade e dos pactos entre as partes contratantes. Para todos os efeitos, entender-se-á que o utilizador aceita as condições e regras de utilização aqui indicadas se clicar no botão "Aceitar" que figura no rodapé do presente documento.

Para garantir na sua integridade os direitos dos consumidores e utilizadores da HIPERCHEF.COM, as presentes Condições Gerais estabelecem-se em conformidade com o previsto na lei espanhola e, em particular, na Lei 7/98 de 13 de abril de Condições Gerais da Contratação, na Lei 7/96 de 15 de janeiro de Ordenação do Comércio Retalhista, no Código Civil, na Diretiva 2000/31 CE do Parlamento Europeu e do Conselho de 8 de junho, na Lei 34/2002 de 11 de julho de serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico, no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o Texto Consolidado da Lei Geral para a defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis aplicáveis e a sua regulamentação de desenvolvimento.

II.-Identificação e denominação social da empresa proponente

A.L.G.D.L., 24374339-C, com sede social em C/ Goya nº 37, 46018 Valencia, Espanha, presta os seus serviços de venda eletrónica pela Internet no seu sítio web hiperchef.com

O seu e-mail de contacto pode encontrá-lo no rodapé da página.

O seu telefone de contacto é o +0034 668 88 94 95. O atendimento telefónico é prestado apenas em espanhol. Para questões noutros idiomas, pode escrever-nos por e-mail e responderemos no seu idioma.

A morada para efeitos de reclamações corresponderá à indicada como sede social da empresa.

III.-Condições legais de prestação do serviço e responsabilidade

Clareza e transparência na informação:

A HIPERCHEF.COM, em cumprimento do disposto no art. 10 da Lei 34/2002 de 11 de julho, através do seu sítio web e das presentes Condições Gerais, possibilita o acesso por meios eletrónicos de forma permanente, fácil, direta e gratuita à informação relativa à sua denominação social (dados fiscais, de registo, sede e endereço de comunicações), bem como aos dados do cliente, de acesso exclusivo ao mesmo, que estejam na posse da empresa.

Do mesmo modo, de acordo com o antes mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, oferece ao cliente tanto a informação pré-contratual (ver estas Condições Gerais bem como a informação adicional nas diferentes secções do sítio web) como a confirmação das informações legalmente exigidas.

IV.-Condições de acesso do utilizador/cliente

O utilizador do sítio web da HIPERCHEF.COM terá direito ao acesso livre e gratuito à informação pública nele recolhida, embora a HIPERCHEF.COM se reserve o direito de restringir o acesso a informação, promoções e ofertas especiais aos seus clientes registados.

Qualquer utilizador que aceda ao sítio web da HIPERCHEF.COM tem o direito de se registar como cliente, podendo assim beneficiar das ofertas especiais destinadas ao conjunto de clientes registados, se cumprir as condições concretas da oferta que para cada produto se especifiquem.

A informação pública contida no sítio web da HIPERCHEF.COM, referente tanto à empresa HIPERCHEF.COM como às marcas, produtos, logótipos,… das empresas grossistas e fabricantes dos produtos e serviços oferecidos, encontra-se protegida pelas disposições legais sobre propriedade intelectual e industrial, pelo que não se autoriza a cópia, transmissão, cessão, alienação ou utilização pelo cliente/utilizador alheias à finalidade publicitária da sua publicação virtual que não contem com o consentimento expresso da HIPERCHEF.COM, do fabricante do produto ou do titular de marcas e logótipos, nos termos previstos no ponto VII sobre Direitos de Propriedade Industrial e Intelectual.

V.-Obrigações do utilizador/cliente

Conservar as suas credenciais pessoais com a devida diligência.

Utilizar fielmente o serviço de compras facilitado pela HIPERCHEF.COM no seu sítio web, abstendo-se de manipular os conteúdos do seu sítio web, introduzir conteúdos difamatórios ou interferir nos seus meios informáticos através de vírus ou outras condutas proibidas por lei.

Respeitar o pacto de compra uma vez aceite a encomenda, com o devido pagamento do preço acordado, e abster-se de levar a cabo condutas abusivas e ilícitas na contratação.

Utilizar a informação publicada pela HIPERCHEF.COM exclusivamente pelo cliente e estritamente dentro da relação comercial pessoal pretendida.

Não reproduzir, alienar ou dispor da informação publicada pela HIPERCHEF.COM em todos os seus conteúdos sem permissão expressa da própria empresa.

Para quaisquer atos de que surja controvérsia, as partes submetem-se expressamente, com renúncia a qualquer outro foro, à arbitragem e aos juízos e tribunais da cidade de Valência.

VI.-Direitos da HIPERCHEF.COM.

Conservar, modificar ou suspender o seu sítio web sem aviso prévio.

Modificar o preço das ofertas.

Recusar encomendas por falta de existências, erros nos preços ou falta de pagamento do cliente.

Recusar o acesso às ferramentas informáticas a clientes em caso de incumprimento destas condições.

Receber o valor das compras do cliente após aceite a transação.

Reservar-se o domínio e conservar a plena propriedade do artigo até ao pagamento integral por parte do cliente.

Reservar-se o direito de efetuar sorteios de bens ou serviços no seu sítio web.

Utilizar a informação publicada pela HIPERCHEF.COM exclusivamente pelo cliente e estritamente dentro da relação comercial pessoal pretendida.

Não reproduzir, alienar ou dispor da informação publicada pela HIPERCHEF.COM em todos os seus conteúdos sem permissão expressa da própria empresa.

Proceder à correção ou emenda de erros humanos ou informáticos.

VII.-Direitos de propriedade intelectual e industrial

Os direitos relativos à propriedade industrial e intelectual (a título exemplificativo e não limitativo: marcas, logótipos, textos, fotografias, ícones, imagens,..., bem como o design gráfico, código-fonte e demais elementos de software contidos no sítio web hiperchef.com) são propriedade da HIPERCHEF.COM ou das empresas grossistas e fabricantes dos produtos e serviços oferecidos. Por conseguinte, estão sujeitos a direitos de propriedade intelectual e industrial e protegidos pela legislação espanhola e internacional.

Sem a prévia autorização escrita e de forma inequívoca da HIPERCHEF.COM ou, se for o caso, da empresa grossista ou do fabricante do produto titular dos direitos, não é permitido utilizar, copiar, distribuir, reproduzir, transmitir, manipular, bem como qualquer uso que exceda uma utilização normal e necessária para a visita da página e a utilização dos serviços oferecidos.

O acesso aos serviços fornecidos não implica por parte da HIPERCHEF.COM renúncia, transmissão nem cessão total ou parcial dos direitos derivados da propriedade intelectual e industrial, nem atribui direitos de utilização, alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública sobre estes conteúdos sem a prévia e expressa autorização por escrito dos respetivos titulares desses direitos, sem prejuízo do direito de visualização e obtenção de cópia privada de segurança de tais conteúdos, desde que esse direito seja exercido segundo os princípios da boa-fé e desde que se mantenha inalterada a propriedade intelectual e industrial do titular de tais direitos, se utilize sem fins comerciais e exclusivamente para informação pessoal do utilizador.

A responsabilidade decorrente do uso de materiais protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e industrial de terceiros contidos nesta página de forma ilícita ou que transgrida a moralidade, a honra ou a intimidade e a boa-fé, corresponderá exclusivamente ao utilizador, eximindo em todo o caso a HIPERCHEF.COM de qualquer responsabilidade que decorra de tais condutas.

Os conteúdos publicados em hiperchef.com (descrições de produto, fichas técnicas, guias e artigos) são elaborados pela nossa própria equipa, por redatores profissionais ou com o apoio de ferramentas de I A. Em todos os casos são revistos pela HIPERCHEF.COM antes da sua publicação.

VIII.-Exoneração de responsabilidade

O conteúdo do presente sítio web é de caráter geral e tem uma finalidade meramente informativa, sem que se garanta plenamente o acesso a todos os conteúdos, nem a sua exaustividade, correção, vigência ou atualidade, nem a sua idoneidade ou utilidade para um objetivo específico.

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