Na Hiperchef.com realizamos exportações.
Dada a complexidade e a especial atenção de que necessitam este tipo de envios, tenha em conta os seguintes pontos:
- Na alfândega do país de destino podem ser cobrados direitos aduaneiros, impostos ou taxas. Estes custos deverão ser suportados pelo destinatário. É conveniente que se informe no seu país sobre este tipo de custos e regulamentação antes de efetuar a compra. A responsabilidade pela retenção da encomenda pela alfândega do país de destino será do destinatário.
- Toda a exportação tem uma tramitação na alfândega espanhola (DUA), que terá um custo de 24 €, independentemente do valor da encomenda e do custo do envio. Para as exportações, a tarifa dos produtos antes de impostos equivale à tarifa nacional com impostos incluídos.
- Toda a tramitação de documentos TAX FREE, DIVA ou DER terá um custo de gestão de 28 €, independentemente do valor da encomenda.
- O tempo de trânsito depende da distância, mas costuma ser de cerca de 4/14 dias consoante o destino; no entanto, a alfândega do país de destino, que normalmente despacha as encomendas em 48 horas, pode reter as encomendas durante mais tempo, sem que nós nem a empresa de transporte possamos fazer algo.
- A maioria dos produtos que vendemos apenas dispõe de serviço técnico em Espanha, pelo que, caso pretenda fazer uso da garantia, os custos de transporte até Espanha e de regresso ao seu país ficam a cargo do cliente.
- Todos os aparelhos elétricos que vendemos funcionam a 220/240V e têm ficha europeia.
- O pagamento da encomenda será efetuado por transferência bancária e em euros. O banco pode cobrar-lhe encargos pela realização da transferência, de acordo com as condições que tiver contratadas com o seu banco. Por favor, tenha em conta que o preço que lhe indicamos na fatura proforma ou orçamento é um preço líquido, pelo que, se lhe forem cobrados encargos, nunca os coloque como partilhados, já que não nos chegaria o valor total da encomenda.
- Os envios internacionais são tratados em condições Ex Works (EXW): o cliente é responsável pela mercadoria a partir do momento em que esta sai das nossas instalações. A partir desse momento, as taxas e impostos dos diferentes países, os riscos e autorizações de entrada nas alfândegas e os riscos do transporte correm por conta do cliente, sem prejuízo da ajuda que possamos prestar a partir daqui.
- O custo de envio depende do destino, tamanho e peso da encomenda, pelo que terá de ser calculado em cada momento. Se estiver interessado num orçamento dos custos de envio, deve enviar-nos um email indicando a morada de destino, os produtos e as quantidades de que necessita. Caso se trate de uma encomenda pequena com poucos produtos, pode fazer você mesmo um orçamento aproximado tendo em conta os seguintes preços de envio:
Estes são alguns preços para um envio mínimo, e o mais habitual, de até 5 quilos. São preços meramente indicativos e sem compromisso: o custo definitivo será sempre confirmado no orçamento:
Argentina, Brasil, Chile: 63,08 €
México, Canadá: 76,44 €
Resto da América do Sul e Caraíbas: 64,73 €
EUA: 67,84 €